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ENSEIGNEMENT DE PROMOTION SOCIALE

NOS FORMATIONS > Technicien commercial en co-organisation avec le CESOA



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Informations complémentaires


Conditions d'admission :

Être porteur d'un diplôme secondaire inférieur (CESI ou du C2D) ou passer un test d'admission en français et en mathématique.



Durée :

4 jours/semaine sur 2 ans

En co-organisation avec le CESOA (Rue d'Enhaive 158. 5100 Jambes - 081589121)



Titre délivré :

Certificat de qualification de "Technicien commercial" correspondant au certificat de qualification de "Technicien commercial" délivré par l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice.



HORAIRE : Pas encore disponible

Attention : Horaire donné à titre indicatif, susceptible de changer. Seul l'horaire affiché aux valves de l'école aura valeur officielle.

Description


Du premier contact au service après-vente, le technicien commercial est un vendeur qualifié, et l'intermédiaire entre le client (ou le fournisseur) et les services internes de son entreprise.

Indispensable pour réaliser et consolider le chiffre d'affaires de l'entreprise, il accueille le client, analyse ses besoins, l'informe et le conseille afin de trouver le produit ou le service qui va le satisfaire.

Il participe à la prospection de nouveaux clients (ou de fournisseurs) et les fidélise afin d'augmenter le portefeuille commercial de l'entreprise. Il négocie aussi les meilleurs prix auprès des fournisseurs qu'il met en concurrence.

Il connait et décrit la gamme des produits dont il la la charge pour être capable d'en expliquer les caractéristiques et le fonctionnement, d'argumenter la vente et de gérer le processus achat-vente.

Il participe à la logistique afin de gérer les stocks, dresser un éventaire, commander et réceptionner des marchandises , notamment en utilisant les outils informatiques.

De bonne présentation, il fait preuve de correction, discrétion et honnêteté et respecte l'éthique commerciale. Il s'intègre dans une équipe et connaît les limites de sa compétence.



Liste des cours


  1. Formation générale

           - Français et communication

           - Communication orientée clientèle

           - Mathématique appliquée au secteur commercial

      2. Formation technique

           - Bureautique

           - Bases de comptabilité

           - Courrier d'affaires

           - Éléments de droit appliqué au commerce

      3. Formation spécifique

           - Bases en techniques commerciales

           - Techniques commerciales


Langue étrangère : anglais UE1 à UE6

Débouchés


Le technicien commercial est amené à travailler en magasin, dans les supermarchés ou hypermarchés, dans les magasins de luxe, dans l'e-commerce ou encore en tant que délégué commercial itinérant.